信息取用及隐私服务

安省博彩局(Ontario Lottery and Gaming Corporation ,简称OLG)受安大略省的《资讯自由及隐私权保护法》(以下称为“法例”)监管。根据该法例规定,阁下有权利索取由OLG持有的任何信息,并有权保护自己的个人资料。

  1. 如何索取资料?

    在您依据资讯自由(Freedom of Information,简称FOI)法,提出索取资料的要求前,应该先了解您是否已经可以取得该资料。您可以浏览我们的网站,致电OLG客户支援中心(OLG Support Centre)1-800-387-0098,或发电邮给我们查询相关讯息。

    倘若我们并未有提供您所需的资料,您可根据法例规定提出索取请求。您须以书面形式提出索取OLG记录或个人资料的请求,并应包括下列内容:

    • 该请求是根据《资讯自由及隐私权保护法》(Freedom of Information and Protection of Privacy Act)提出
    • 有关记录的详细内容,以便我们查找
    • 您的姓名、邮寄地址及电话号码;如有任何问题,方便我们与您取得联系
    • $5申请费,以支票或汇票的形式支付给Ontario Lottery and Gaming Corporation

    此外,您还可以用信息及隐私专员(Information and Privacy Commissioner )网站上的FOI申请表,提交您的请求,非常方便。

    请将索取OLG记录或个人资料的请求,邮寄至下列地址:
    Program Coordinator
    Information Access and Privacy Services
    Ontario Lottery and Gaming Corporation
    70 Foster Drive, Suite 800
    Sault Ste. Marie, ON P6A 6V2

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  2. 处理申请,我是否需要支付任何费用?

    除了$5的申请费之外,该法例还让我们就处理申请程序向您收取一定的费用,这些费用包括:

    • 每小时$30的搜索及预备记录费用
    • 每页$0.20的影印费用
    • 每小时$60的编写电脑程式,以便制作记录的费用

    如需收取任何费用,我们会在执行前,告知您预计的收费金额。这样,您便可决定是否继续申请,或者缩小搜索范围,以降低费用。

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  3. 我能索取哪些资料?

    您有权索取任何由OLG掌控或保管的记录。您还可要求查阅自己的个人资料。

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  4. OLG将何时及如何回应我的请求?

    我们必须在收到请求后的30日历天内作出回应。然而,该法例容许我们在某些特定情况下,例如需搜索大量记录,或者要征求第三方同意披露其相关资讯时,可以延长回复的时间。如需额外时间来完成您的请求,我们将会以书面形式通知您。

    OLG会以书面形式,回应您索取记录的请求。您可能在收到回复后,发现所获资料并不完全。这是因为根据该法例,我们可以保留某些资料。例如,倘若公布该个人资料,会被视为侵犯隐私权,我们便不会披露该份资料。

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  5. 倘若我未能获得所需的资料,怎么办?

    倘若申请索取记录或其中任何部分的请求被拒,您仍有权通过安省信息及隐私专员办公室(Information and Privacy Commission,简称IPC),要求重新审视我们的决定;该机构负责独立监督安省的资料索取及隐私法。IPC网站提供了如何提出申诉的详细内容。该网站还提供许多关于您查阅政府所持资料,以及保障您隐私权利的资源。

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  6. OLG通常会公布哪些类型的资料?

    我们英文网站的公开披露页面, 向您提供了有关财务及运营的资料,如OLG的年度报告,差旅开销及薪酬资料的披露,还包括社区投资、新闻稿及各种资料介绍。

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  7. 什么是个人资料?

    根据该法例,个人资料的定义为可识别个人身分之资料记录,这包括(但不限于)您的姓名、住址、住宅电话号码、出生日期、电邮地址或信用卡讯息。

    然而,凡与OLG雇员相关的业务联系讯息,如他们的姓名、工作地址、职衔及职务则不视为个人资料。

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  8. OLG将如何使用我的个人资料?

    OLG所收集的个人资料有多种用途,如用以提供特定的服务或产品。我们只能在某些限定的情况下收集您的个人资料。
    在收集个人资料时,我们必须:

    • 直接向您收集资料
    • 通知您我们收集个人资料的权限
    • 向您解释如何使用您的个人资料
    • 提供我们的联系方式,以备您有任何问题之用。

    您的个人资料只能用于向您收集资料时所提出之用途,或相同目的。而披露您的个人资料也同样受到限制。
    倘若您持有其他人的同意书,也可获取该人的记录。
    OLG的客户隐私声明向您提供了更多有关OLG收集、使用及保护其客户个人资料的讯息。

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  9. 我想了解更多关于安省《资讯自由及隐私权保护法》的讯息。

    您可以到安省服务中心(Service Ontario)的电子法律网站上,浏览最新版本的《资讯自由及隐私权保护法》

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