信息取用及隱私服務

安省博彩局(Ontario Lottery and Gaming Corporation ,簡稱OLG)受安大略省的《資訊自由及隱私權保護法》(以下稱為「法例」)監管。根據該法例規定,閣下有權利索取由OLG持有的任何信息,並有權保護自己的個人資料。

  1. 如何索取資料?

    在您依據資訊自由(Freedom of Information,簡稱FOI)法,提出索取資料的要求前,應該先了解您是否已經可以取得該資料。您可以瀏覽我們的網站,致電OLG客戶支援中心(OLG Support Centre)1-800-387-0098,或發電郵給我們查詢相關訊息。

    倘若我們並未有提供您所需的資料,您可根據法例規定提出索取請求。您須以書面形式提出索取OLG記錄或個人資料的請求,並應包括下列內容:

    • 該請求是根據《資訊自由及隱私權保護法》(Freedom of Information and Protection of Privacy Act)提出
    • 有關記錄的詳細內容,以便我們查找
    • 您的姓名、郵寄地址及電話號碼;如有任何問題,方便我們與您取得聯繫
    • $5申請費,以支票或匯票的形式支付給Ontario Lottery and Gaming Corporation

    此外,您還可以用信息及隱私專員(Information and Privacy Commissioner )網站上的FOI申請表,提交您的請求,非常方便。

    請將索取OLG記錄或個人資料的請求,郵寄至下列地址:
    Program Coordinator
    Information Access and Privacy Services
    Ontario Lottery and Gaming Corporation
    70 Foster Drive, Suite 800
    Sault Ste. Marie, ON P6A 6V2

    x
  2. 處理申請,我是否需要支付任何費用?

    除了$5的申請費之外,該法例還讓我們就處理申請程序向您收取一定的費用,這些費用包括:

    • 每小時$30的搜索及預備記錄費用
    • 每頁$0.20的影印費用
    • 每小時$60的編寫電腦程式,以便製作記錄的費用

    如需收取任何費用,我們會在執行前,告知您預計的收費金額。這樣,您便可決定是否繼續申請,或者縮小搜索範圍,以降低費用。

    x
  3. 我能索取哪些資料?

    您有權索取任何由OLG掌控或保管的記錄。您還可要求查閱自己的個人資料。

    x
  4. OLG將何時及如何回應我的請求?

    我們必須在收到請求後的30日曆天內作出回應。然而,該法例容許我們在某些特定情況下,例如需搜索大量記錄,或者要徵求第三方同意披露其相關資訊時,可以延長回覆的時間。如需額外時間來完成您的請求,我們將會以書面形式通知您。

    OLG會以書面形式,回應您索取記錄的請求。您可能在收到回覆後,發現所獲資料並不完全。這是因為根據該法例,我們可以保留某些資料。例如,倘若公布該個人資料,會被視為侵犯隱私權,我們便不會披露該份資料。

    x
  5. 倘若我未能獲得所需的資料,怎麼辦?

    倘若申請索取記錄或其中任何部分的請求被拒,您仍有權通過安省信息及隱私專員辦公室(Information and Privacy Commission,簡稱IPC),要求重新審視我們的決定;該機構負責獨立監督安省的資料索取及隱私法。IPC網站提供了如何提出申訴的詳細內容。該網站還提供許多關於您查閱政府所持資料,以及保障您隱私權利的資源。

    x
  6. OLG通常會公布哪些類型的資料?

    我們英文網站的公開披露頁面, 向您提供了有關財務及運營的資料,如OLG的年度報告,差旅開銷及薪酬資料的披露,還包括社區投資、新聞稿及各種資料介紹。

    x
  7. 什麼是個人資料?

    根據該法例,個人資料的定義為可識別個人身分之資料記錄,這包括(但不限於)您的姓名、住址、住宅電話號碼、出生日期、電郵地址或信用卡訊息。

    然而,凡與OLG僱員相關的業務聯繫訊息,如他們的姓名、工作地址、職銜及職務則不視為個人資料。

    x
  8. OLG將如何使用我的個人資料?

    OLG所收集的個人資料有多種用途,如用以提供特定的服務或產品。我們只能在某些限定的情況下收集您的個人資料。
    在收集個人資料時,我們必須:

    • 直接向您收集資料
    • 通知您我們收集個人資料的權限
    • 向您解釋如何使用您的個人資料
    • 提供我們的聯繫方式,以備您有任何問題之用。

    您的個人資料只能用於向您收集資料時所提出之用途,或相同目的。而披露您的個人資料也同樣受到限制。
    倘若您持有其他人的同意書,也可獲取該人的記錄。
    OLG的客戶隱私聲明向您提供了更多有關OLG收集、使用及保護其客戶個人資料的訊息。

    x
  9. 我想了解更多關於安省《資訊自由及隱私權保護法》的訊息。

    您可以到安省服務中心(Service Ontario)的電子法律網站上,瀏覽最新版本的《資訊自由及隱私權保護法》

    x