如何申領獎項

申領奬項需知

  • 必須填寫:欲申領$1,000或以上的彩金,您必須填妥申領彩票獎項聲明表格(Lottery Prize Claim Declaration Form)。這適用於個人或團體投注贏得的獎項。
  • 在加拿大,所贏得的彩票奬金是無需向加國機關繳納所得稅的。一般來說,加國的稅務機關不會認為,贏得的彩票奬金需繳納加拿大所得稅。中奬者也無需就贏得的彩票奬金,向加國機關繳付任何費用。
  • 未經領取的安省獨有彩票遊戲(Ontario-only Lotto Games)、體育博彩遊戲(Sports Games)與即開博彩遊戲(INSTANT Games)的奬項將撥作盈利,付予省政府,造福安省人民。
  • 不得轉讓贏得奬項:中奬者不能將贏得奬項轉讓、轉移、借予、售予或以其他方式授予第三方。更具體地說,即所有贏得奬項將直接發放給中奬者(由OLG確定)。
  • 作為OLG彩金發放協定的一部分,OLG將保留權利,要求在提交奬項申領之前便與中奬彩票有任何關聯的任何人士,需與奬項申領人一樣,符合相同的規定。這些規定包括(但不限於):提供由政府簽發並附有照片的有效身分證明文件;參與面對面的訪問;以及填寫《奬項申領免責表格》(Release of Prize Claim Form)。請點擊此處下載獎項申領免責表格

 

  於零售點 郵寄方式 指定OLG電子博彩廳及賭場* 多倫多領獎中心
獎項級別 $990.90以內** $10,000以內 $250,000以內*** 所有獎項級別

非現金奬項:欲了解申領非現金奬項的各種選擇,請致電1-800-387-0098,向OLG客戶支援中心(OLG Support Centre)查詢。

OLG不會用第三方去找出或付款給中奬者。

*閣下必須年滿19歲或以上,方可進入OLG電子博彩廳及賭場(OLG Slots & Casinos)申領彩票奬項。
**只在設有彩票終端機的零售點,並受現金存量限制。
***在OLG電子博彩廳及賭場提交的中奬彩票,將快遞至OLG領奬中心處理。只限指定地點。

  • 涉及零售商的團體注意:若某OLG零售商或店內有分處理彩票的人士為團體成員,而該團體的彩票又是在店內購買、電子核對或電子核實的話,這些團體投注的彩票將會作廢。欲知更多有關團體投注(Group Play)的詳情,請致電1-800-387-0098,向OLG客戶支援中心(OLG Support Centre)查詢。
  • OLG的目標,是確保每次都能向正確的中奬人士發放正確的奬項。但有時,申領人與其他各方之間,卻會就彩票奬項的擁有權發生爭議。一旦出現有關爭議,他們可以選擇下列解決方法。涉事各方可以私下和解、入稟安省法庭,或通過安省酒精與博彩委員會(Alcohol and Gaming Commission of Ontario,簡稱AGCO)董事局主席委派的仲裁員,經仲裁解決。對奬項有爭議的各方必須全部同意仲裁的程序,方可進行。欲知更多有關AGCO仲裁程序的詳情,請瀏覽AGCO網站。我們建議對奬項有爭議的任何一方,應獲取獨立的法律意見。
如何在零售點申領獎項

在零售點申領獎項

在申領獎項之前,您應該:

  • 簽署彩票。
  • 在彩票背面填寫所需資料。
  • 自行核對彩票,查看您有否中獎。
  • 您可以在安省各地超過10,000家零售商,申領$50以內的彩金。
  • 您也可在指定的OLG零售點,申領$50以上至多達$990.90的彩金,但需視乎現金存量而定。

 

請向零售商出示您已簽名的LOTTO或INSTANT彩票,以便在博彩終端機上核實所中的獎項。若您持有中獎彩票:

  1. 假如您身處彩票終端零售點,您會在客戶顯示屏(Customer Display Screen)上看到中獎信息,也會聽到彩票終端機播放中獎的信息。
  2. 就LOTTO彩票而言,您的中獎金額將會列印(或「烙印」)在原來彩票正面的左邊。
  3. 零售商還會給您一張客戶收據(Customer Receipt),上面將顯示中獎金額。
  4. 倘若零售商能支付您的彩金,便會撕破已付彩票的條碼;然後將已核實的彩票連同相關的客戶收據交還給您。
  5. 收據上的彩票號碼(在方框內)應與彩票上的彩票號碼(Ticket Number)相同。
  6. 零售商會用現金支付您的彩金額。如您持有投注多期開彩的中獎彩票,您將會收到一張由彩票終端機印出的轉換彩票(Exchange Ticket)。而這張彩票,將留作您在餘下各期開彩之用。
以郵寄方式申領獎項

以郵寄方式申領獎項

  • 必須填寫:欲申領$1,000或以上的彩金,您必須填妥申領彩票獎項聲明表格(Lottery Prize Claim Declaration Form)。這適用於個人或團體投注贏得的獎項。
  • 如您的彩票獎金少於$10,000,您可以將下列所需文件寄往OLG郵寄領獎中心(OLG Mail-in Prize Centre)。平均來說,在收齊下面列明的彩金發放所需文件後4至6個星期內,便會處理您的郵寄獎項申領。若遺漏任何所需文件或資料不全,OLG郵寄領獎中心將直接與您聯絡,補齊有關資料。這或會延遲處理發放彩金的時間。
  • 郵寄地址:
    OLG Mail-in Prize Centre
    P.O. Box 130
    31 Adelaide Street East
    Toronto, ON
    M5C 2J1
  • OLG不會將贏得的彩票獎金支票寄往美國。

$1,000以下的彩票獎金,請提交以下文件:

  1. 您已簽名的中獎彩票正本。請在該彩票的正面及背面填寫所需資料。但切勿在彩票加上其他文字或標記,因為這樣可能會增加OLG處理您申領獎項的時間。同時,請保留彩票的副本。
  2. 若您請零售商幫忙核對彩票,則需附上由彩票終端機INSTANT彩票機列印的客戶收據(Customer Receipt)
  3. 以郵寄方式申領$1,000以下的獎項,無需提供身分證明文件。
  4. 團體中獎者(Group Winners)還需提交:各組員必須在申領彩票獎項團體名單(Lottery Prize Claim Group List)上提供其法定姓名、地址、郵政編碼、電話號碼及簽名。

$1,000至$10,000以下的彩票獎金,請提交以下文件:

  1. 您已簽名的中獎彩票正本。請在該彩票的正面及背面填寫所需資料。但切勿在彩票加上其他文字或標記,因為這樣可能會增加OLG處理您申領獎項的時間。同時,請保留彩票的副本。
  2. 若您請零售商幫忙核對彩票,則需附上由彩票終端機INSTANT彩票機列印的客戶收據(Customer Receipt)
  3. 1張有出生日期,由政府簽發的有效身分證明文件的清晰影印本。請不要提交正本。
  4. 填妥領取$1,000及以上彩金所需的申領彩票獎項聲明表格(Lottery Prize Claim Declaration Form)。所有中獎者均須填寫此表格,方可申領獎項。若未能從我們的網站列印該表格,您仍可將此文件清單的首兩項寄往OLG郵寄領獎中心(OLG Mail-in Prize Centre)。然後,該領獎中心便會將表格發送給您填寫。請注意,這樣可能會令處理有關獎項的時間增加多達兩星期。

團體中獎者(Group Winners)還需提交:

  1. 各組員必須在申領彩票獎項團體名單(Lottery Prize Claim Group List)上提供其法定姓名、地址、郵政編碼、電話號碼及簽名。
  2. 各組員需提交1張附有出生日期,由政府簽發的有效身分證明文件的影印本。
  3. 每位中獎者均需填妥其申領彩票獎項聲明表格(團體)。

申領彩票獎項聲明表格

個人表格     團體表格

 

彩金發放

領獎中心會以普通郵件方式,將支票寄給您。若您希望以其他方式發送,請附上預付正確費用的快遞或回郵信封。

團體申領方面,如彩票上有中獎團體的獲獎者姓名,支票抬頭便會寫上這些人的名字;否則,便以「In Trust」(受託代管)形式,簽發給那位在彩票上簽署及填妥背面資料的人士。

遵照上述指示,將可確保我們能盡快處理您的郵寄獎項申領手續。

加拿大境外中獎者郵寄需知

有些國家不容許OLG將贏得的彩票獎金支票寄往當地。請致電1-800-387-0098,向OLG客戶支援中心(OLG Support Centre)查詢有關郵寄至您居住國家的各種選擇。OLG不會將贏得的彩票獎金支票寄往美國。

如彩金超過$250,000,則必須親臨位於加拿大安省多倫多的OLG領獎中心(OLG Prize Centre)領取。

到多倫多領獎中心申領獎項

到多倫多領獎中心申領獎項

地址

Toronto Prize Centre
20 Dundas Street West
Toronto, ON
M5G 2C2

Atrium on Bay
位於Dundas West(就在Yonge Street以西)
即Dundas地鐵站以西

辦公時間

星期一至五:上午8時至下午6時
星期六:上午9時至下午3時
OLG領獎中心(OLG Prize Centre)於所有法定假日休息。如星期一或星期五適逢法定假日,則星期六休息。
平日下午5時至6時及星期六的服務,只限於申領$10,000以下的INSTANT奬項,以及1,500萬元以下的LOTTO與體育博彩奬項。

華語支援

多倫多的OLG領獎中心有懂國語或粵語的工作人員,能助您申領獎項。若沒有華語人員當值,在場的服務代表仍可利用OLG語言翻譯熱線(OLG Language Translation Hotline)服務,為您提供協助。

等候時間

OLG致力為客戶提供服務,將盡快處理獎項申領個案;但有時可能會需要額外時間去完成所需的申領手續。

以申領$10,000以下的彩金而言,申領人獲召喚到櫃檯後,約需15分鐘辦理手續。但假如有任何申領個案需要更多資料,OLG將保留進行面談調查的權利。若需面談,獎項的申領過程便可能要花兩小時或以上。因此,OLG不能保證可在同日發放彩金。

而申領$10,000至1,500萬元以下彩金的過程,則可能需要兩小時或以上。因此,申領人若想盡可能在同日獲發彩金,便應該在星期一至五下午2時30分前,或星期六中午之前到達該領獎中心辦理。儘管如此,OLG也不能保證可在同日發放彩金。

申領1,500萬元及以上彩金的過程,更可能需要幾個小時。故此,申領人應該在星期一至五上午11時30分前到達該領奬中心。OLG不能保證可在同日發放彩金。

由於團體申領獎項可能需要幾個小時去辦理(視乎成員人數而定),團體負責人在到OLG領獎中心之前,應先行致電1-800-387-0098,查詢領獎手續的詳情。

多數中奬者都會在星期一及星期五領奬。而在秋冬月分,星期二也很繁忙。因此,如果您打算在這些日子到領奬中心,便可能要等較長的時間。

閣下可以到多倫多領奬中心(Toronto Prize Centre)申領任何彩票奬項。為協助您辦理領奬,請準備回答一些問題,以便我們核實中奬彩票的擁有權。我們會向您提問一連串的問題,包括在何時何地購買此彩票,以及您或任何家庭成員是否與OLG或銷售OLG產品的人士有關聯等。

該OLG領奬中心會以支票支付所有申領的奬項,中心內並無現金。

必須填寫:欲申領$1,000或以上的彩金,您必須填妥申領彩票獎項聲明表格(Lottery Prize Claim Declaration Form)。這適用於個人或團體投注贏得的奬項。

作為OLG彩金發放協定的一部分,OLG將保留權利,要求在提交奬項申領之前便與中奬彩票有任何關聯的任何人士,需與奬項申領人一樣,符合相同的規定。這些規定包括(但不限於):提供由政府簽發並附有照片的有效身分證明文件;參與面對面的訪問;以及填寫《奬項申領免責表格》(Release of Prize Claim Form)。
請點擊此處下載獎項申領免責表格(Release of Prize Claim Form)

$10,000以下的彩票奬金

對大多數到多倫多領奬中心的人士來說,當您到達櫃檯之後,約需15至20分鐘便可完成申領$10,000以下彩金的手續。

您需帶備的文件:

  1. 帶備您已簽名的彩票正本。請在該彩票的正面及背面填寫所需資料。同時,請保留彩票的副本。但切勿在彩票加上其他文字或標記,因為這樣可能會增加OLG處理您申領奬項的時間。
  2. 若您請零售商幫忙核對彩票,則需攜帶由彩票終端機INSTANT彩票機列印的客戶收據(Customer Receipt)
  3. 帶備所需的身分證明文件:攜帶1張有出生日期,由政府簽發的有效身分證明文件
  4. 填妥領取$1,000及以上彩金所需的申領彩票奬項聲明表格(Lottery Prize Claim Declaration Form):所有中奬者均須填寫此表格,方可申領奬項。若您未能從我們的網站列印該表格,可以在多倫多領奬中心(Toronto Prize Centre)索取。

團體中獎者(Group Winners)還需帶備:

  1. 各組員必須在申領彩票獎項團體名單(Lottery Prize Claim Group List)上提供其法定姓名、地址、郵政編碼、電話號碼及簽名。
  2. 各組員需提交1張附有出生日期,由政府簽發的有效身分證明文件的影印本。
  3. 每位中獎者均需填妥其申領彩票獎項聲明表格(團體)。

申領彩票獎項聲明表格

個人表格     團體表格

彩金發放

如果奬項申領過程沒有問題,您將會收到一張支票;而支票抬頭則會寫上中奬彩票背面所填的名字。

團體申領方面,如彩票上有中奬團體的獲奬者姓名,支票抬頭便會寫上這些人的名字;否則,便以「In Trust」(受託代管)形式,簽發給那位在彩票上簽署及填妥背面資料的人士。

$10,000或以上的彩票奬金

假如您申領的彩金是$10,000或以上,便應預計在到達奬項申領櫃檯之後,最少要花兩個小時辦理。其手續包括與負責審閱申領資料的奬項申領調查員(prize claim investigator)面談。如屬集體中奬,中奬團體的每位成員均需個別與調查員面談。

您需帶備的文件:

上面「$10,000以下的彩票奬金」一欄列出的所有文件,以及另一張有效身分證明文件

我們會要求您,等候我們處理申領手續;此過程將需要幾個小時才可完成。

團體中獎者(Group Winners)還需帶備:

  • 若贏得$10,000或以上的大奬,我們建議團體中奬者先致電1-800-387-0098,與該OLG領奬中心安排預約。
  • 所有團體成員都應帶備上面「$10,000以下的彩票奬金」一欄列出的所有文件,以及另一張有效身分證明文件的影印本。

我們會要求您,等候我們處理申領手續;此過程將需要幾個小時才可完成。團體人數較多可能會增加處理的時間。

彩金發放

如果奬項申領過程沒有問題,您將會收到一張支票;而支票抬頭則會寫上中奬彩票背面所填的名字。

團體申領方面,支票抬頭將寫上各團體成員的姓名。如支票上未能盡錄所有名字,我們便會在其列出的最後一個名字後面,加上「In Trust」一詞。

中獎公布

$10,000或以上的彩金得主

凡$10,000或以上的奬項,我們將視作大奬。當彩金獲批准發放後,您便需接受領奬中心(Prize Centre)的職員訪問,以符合贏得大奬的相關宣傳規定。這是一個輕鬆的訪問,目的是讓我們了解您中奬背後的獨特故事。

  • OLG會在新聞稿上,公布所有$10,000或以上得主的名單;並於其網站刊載,為期30天。新聞稿內將包含您的姓名、居住城市及奬項資料。我們會要求您簽署一份表格,以確認您了解此情況。
  • 您也可選擇以「特邀彩票中奬者」(Featured Lottery Winner)的身分,成為我們網站或其他廣告媒介的亮點。

 

$1,000或以上的彩金得主

我們不斷努力,確保彩票營運機構以誠信為本,從而維繫安省人民的信心。因此,從2009年11月4日起,OLG便開始在olg.ca網站上刊載所有贏得$1,000或以上彩金的資料,為期30天。這些資料包括所有獲發$1,000或以上彩金的個人或團體之名稱、居住城市及贏得的奬項。

海外居民

海外居民

稅務及費用資料

在加拿大,所贏得的彩票奬金*是無需向加國機關繳納所得稅的。

  • 一般來說,加國的稅務機關不會認為,贏得的彩票奬金需繳納加拿大所得稅。
  • 美國在彩票奬金方面的稅務法例,與加拿大的稅法不同;因此,美國居民應向稅務專家查詢。
  • 中奬者無需就贏得的彩票奬金,向加國機關繳付任何費用。
  • OLG不會向您預先收取費用,才讓您獲取奬金。假如您中了OLG彩票,在任何時候,您都無需基於任何原因,向任何人預先繳付任何費用。

*所有奬項均以加元支付。

居於美國的申領人

加拿大及省府法例將OLG的博彩活動限制於安大略省境內。倘若您向安省的認可零售商買了一張中奬彩票,但身居美國,您可以:

*所有奬項均以加元支付。

OLG不會用第三方去找出或付款給中奬者。

OLG的政策規定,不會郵寄任何與博彩相關的資料到美國,包括彩金支票在內。若任何彩票營運機構故意在郵件內存放或以郵寄方式發送任何有關彩票的信件或包裹,及/或任何用作、可用作或改作、計劃作或設計用作進行博彩的重要部分之紙張、文本或其他設備到美國,皆違反美國法律及郵政規例。

同樣,OLG的政策也規定,不會將彩金款項電匯給美國的中獎者;或以任何其他看似試圖繞過或規避美國郵政規例和法例的方法,將彩金款項轉賬到美國。若閣下就適用於加拿大彩票獎金的美國郵政規例,有任何進一步的問題,請直接向美國郵政總署(United States Postal Service)查詢。

所有並非居於美國的海外申領人

加拿大及省府法例將OLG的博彩活動限制於安大略省境內。倘若您向安省的認可零售商買了一張中奬彩票,但並非居於加拿大,您可以:

  1. 親臨位於多倫多的OLG領奬中心(OLG Prize Centre)辦理。
  2. 如您的彩金少於$10,000,請按照chinese.olg.ca上「以郵寄方式申領奬項」的指示。

 

OLG的現行做法是,除美國境內地址之外,均會按要求將彩金支票寄往海外郵寄地址。但OLG不能保證這些郵件會安全或準時到達。要求將彩金支票寄往海外地址的中奬者,需自行承擔風險。

此外,您也可以向OLG提供一個加拿大的地址,以便我們將支票寄給您。